住房和城乡建设部行业标准《住房公积金服务标准》（CJ/T555-2024），自2025年2月1日起正式实施。该标准规定了服务条件和内容、支撑和保障、评价与改进等内容，旨在为住房公积金管理机构提供明确的服务规范，推动行业服务水平的提升。

标准要求要坚持以服务对象为中心的服务理念，围绕服务对象办事需求，推动线上线下服务一体化深度融合，实行传统服务防事与智能化服务创新并行，为服务对象提供规范统一、高效便捷的住房公积金服务。服务条件和内容方面，服务场所交通便利、环境干净整洁、功能完备；服务人员专业素养高、形象礼仪好；服务事项涵盖内容广，服务方式包括线下、线上及上门服务；服务信息明确规范、公开透明。服务支撑和保障方面，对电子印（签）章、数据使用、智能应用、安全应急及档案管理等支撑保障措施作出明确规定，以确保服务安全高效。服务评价与改进方面，建立闭环工作机制，建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制，自觉接受监督。此外，标准还对跨区域服务、住房公积金视觉识别等方面作出明确规定。

该标准的发布，将进一步促进住房公积金管理机构服务的标准化、规范化、便利化，推动住房公积金事业持续健康发展。