近日，省《竞跑者》刊发《推进政务服务增值化改革，来看看这些地方的做法（三十三）》，介绍湖州市构建联席会议机制，推动涉企问题高效处置的经验做法，一起来看看！

湖州市

构建联席会议机制

推动涉企问题高效处置

一、基本情况

为深入推进政务服务增值化改革，加强对全市涉企问题闭环高效解决工作的组织领导，强化统筹协调，形成工作合力，湖州市创新构建企业综合服务中心涉企问题解决联席会议机制。该机制负责统筹做好涉企重大问题分析研判、协调处理、督促落实、复盘提升、建章立制、晾晒评价等工作，协调处理“9+1”服务板块无法解决的重难点问题，推进涉企问题闭环落实。

二、主要做法

1 多跨协同，实现办理高效率

一是一般问题板块办。依托企服中心科创、金融等6个增值服务板块和企业项目投资等3个高频事项专区，引入12家市级相关责任部门，协同办理涉企问题和诉求。

二是复杂问题协商办。针对各板块牵头部门无法协调解决的问题，由综合板块收集汇总，流转至兜底板块集中处置。跨部门问题由企服中心主任召集相关板块、部门共同研究解决。今年上半年，已累计归集涉企问题3284个，办结3239个，办结率98.6%。

三是疑难问题会议办。由市领导组织召开涉企问题联席会议，协同解决重点难点问题。今年以来，市级层面已召开联席会议2次，研究解决“新兴产业链上下游企业互动沟通机制不健全”等问题7个，出台《关于加强产业链上下游协作配套做优做强重点产业链若干措施》等长效机制。

1　领导领衔，实现责任全落实

一是领导小组亲自抓。成立涉企问题解决联席会议领导小组，组长由市主要领导担任，第一副组长由常务副市长担任，副组长由相关副市长担任，会议成员为相关涉企部门主要领导。从市领导层面高位推进，将每一步抓严抓实。

二是企服中心统筹管。由企服中心牵头组织筹备、提交会议议题。会上传达省市营商环境相关政策精神，通报涉企问题办理情况，研究解决共性问题和难点问题，部署落实有关工作等。

三是党委政府重点督。对会议议题落实情况，由市委督查室、市政府督查室和市纪委市监委跟进督办或监督。市级无法协调解决的涉企问题，推送至省营商环境专班，直至省“重大督查问题清单”。目前已上报“水上加油点营业执照经营范围变更问题”等3个问题，相关经验形成典型案例在全省推广。

３　政企互商，实现亲清更统一

一是沟通平台全贯通。坚持问需于企、问政于企、问计于企，持续办好“亲清直通车·政企恳谈会”、12345“湖商通”投诉专线和营商环境网上投诉平台等，全量归集企业问题诉求。

二是定期对话面对面。打造政企高规格会商平台，邀请疑难问题相关企业参与，业务部门现场交流解答，在“周恳谈”基础上以“月例会”进阶推进涉企问题解决系统性工作。

三是两端发力促优化。从政府端统筹整合渠道、职能、资源、力量，搭建对话桥梁，从企业端提出问题诉求、意见建议，以企业生产经营中的实际需求为牵引，加快营商环境整体优化。

三、工作成效

1　速解企忧，升级涉企问题解决途径

通过构建联席会议机制，将原有多头的涉企问题渠道归集到统一的高位解决路径。市领导牵头、企服中心统筹、市级各单位协同，直接快速了解企业发展经营、投资意向、产业布局、技术创新等情况，凝心聚力帮助企业经营发展。

２　分层办理，优化“企呼我应”闭环流程

坚持健全完善“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制，聚焦“分层办理”构建配套机制。针对久拖未办、疑难复杂事项进行会商办理、研究分析，通过解决一个问题带动破解一类问题、优化一类服务。

３　机制创新，加强政府部门效能建设

通过创新工作机制、强化联动协同，进一步规范了行政行为、提高了行政能力、降低了行政成本，从制度层面为打造“企业最有感”的营商环境，推动经济高质量发展贡献力量。