9月2日下午，市政务服务中心税务窗口接待了一位行色匆匆、满脸焦虑的纳税人伍先生。伍先生的爱人刘女士是上海普陀区人，持有的车辆行驶证是黑龙江佳木斯的。最近忽然发现2023年的车船税没有缴纳，需要补缴，咨询上海后，得到需要前往车辆登记注册地税务机关补缴的答复。老家已经没有熟悉的人了，这可怎么办呀？难道真的需要回到千里之外的原籍办理。带着这样的困扰，在湖州工作的伍先生来到了市政务服务中心税务窗口求助。税务窗口工作人员，通过征纳互动平台跨域联系黑龙江佳木斯桦南县税务局，在线提供身份证明和机动车行驶证，在线扫码进行补缴，上传签字确认申报表图片，仅用了10分钟就轻轻松松完成了补缴业务。伍先生连连道谢，坚持要在意见本上表达自己的感谢之情，满意而归。

   随着“互联网+”政务服务的深入发展，税务窗口从助推“全国统一大市场”的概念出发，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”的迫切需求，打破区域壁垒，打造“远程虚拟窗口”，固化线上征纳互动坐席，大力实践“家门口”办税模式。

   手机端开具房屋出租增值税普通发票时，不慎将房屋地点错选在长兴县的吴先生在市政务服务中心税务窗口完成了整个退税流程。误将车购税税款缴入湖州的杭州徐女士，在杭州将退税资料线上传递给我局，完成了退税。在新疆玛纳斯县有一项工程项目的湖州企业通过征纳互动平台，与税务窗口、新疆税务三方互动实现了在线申请退税……像这样的案例越来越多，有了征纳互动平台，越来越多身在异地，原本需要回到主管税务机关线下办理的上门业务可以轻松通过就近税务部门跨域实现线上办理。大大节省了纳税人往返，拉长了纳税人的办税直径，据不完全统计，市政务服务中心税务窗口自今年7月大力推行征纳互动跨域办理模式以来，已通过征纳互动平台开展智能互动3431次，人工互动654次，与其他税务机关开展互动30余次，开展跨域互动20余次。

   下一步，税务窗口将继续以征纳互动平台为引擎，深化落实“高效办成一件事”中异地事项跨域办有关要求，推动办税服务模式向更高水平迈进，助推形成跨域服务的新生态，为湖州深化全国统一大市场建设作出更大贡献。