南太湖新区以政务服务增值化改革为契机，迭代升级全市首个“企业家会客厅”，统筹整合服务企业资源，降低市场主体办事成本，打造集政策、金融、人才、科技、法护等高频需求于一体的独立“一站式”企业服务中心。为企业提供创业指导、技能培训、投资融资、法律咨询、知识产权等服务，构建全链条、全天候、全过程的涉企服务体系。定期举办政企恳谈会、政策直享会、项目推介会、企业家沙龙等活动，以多元举措实践“在湖州看见最美窗口”。

◎2023年6月27日在企业家会客厅开展“科企菁英荟”主题沙龙

改革举措

一是“基础审批+增值服务”，创新涉企服务新格局。优化集成22个基础服务窗口，新增政策、金融、人才、科技等增值服务窗口，梳理形成涵盖13个领域90项服务事项的增值化改革事项动态清单，建设新能源汽车零部件产业合规中心和“法护营商”商事调解中心，推动企业合规工作由事后合规向事前合规、由刑事合规向行政合规拓展；探索市场化解决商事纠纷新模式，降低市场主体解纷成本。

二是“资源共享+优势互补”，创新政企协作新模式。以“企业家会客厅”为载体，推进全区惠企政策一平台汇集，举办政策直享会、项目推介会等活动，助力企业了解产业方向、提升战略思维。积极发挥“企业家会客厅”作为中枢平台在项目招引、人才引育中的主体作用，构建“招引+培育+服务”三位一体的人才服务全链条，定期举办青年企业家成长计划、行业菁英荟、企业家沙龙等会客厅品牌活动。

三是“靠前介入+闭环管理”，创新诉求服务新体系。设立经济社区，采取“新区部门+街道经发办+经济社工”一体联动运作模式，主动走访重点企业，收集企业政策诉求，精准制定助企服务清单。设立“兜底办”窗口，构建服务质量综合评价机制。

◎2023年7月27日在企业家会客厅开展企业上市专场培训

改革成效

一是效率显著提升。通过优化业务流程、提高办事效率、完善全流程政务服务，提高办事环节精简度。如整合落实“市场准入准营一类事”，涵盖从项目签约至达产见效的服务事项约229项，为企业平均减少3个月到半年的时间成本。

二是企业舒心有感。增值化服务有效推动了企业降成本、提效益。如金融服务板块，贯通湖州市绿金数字体系，汇集180多条惠企贷款产品，企业可根据融资金额、贷款利率、担保方式等进行筛选。

三是服务制度重塑。新区坚持高位统筹协调，创新发展体制机制，建立健全工作推进机制、政策供给机制、政企联动机制、成果选树机制等多项工作机制。