为进一步畅通企业诉求反映受理渠道提供更直接有效的政务服务今日9时起湖州开设12345“湖商通”营商环境服务专线

　　 12345“湖商通”营商环境服务专线设立统一语音导航和服务专席（拨打12345按8号键），主要受理我市辖区范围内企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，需要有关部门提供的政策咨询服务，以及对优化营商环境提出的意见建议等。当企业有政策咨询时，由12345服务专席按政策进行答复，对需要部门办理的诉求事项，由12345服务专席第一时间进行派单处理，按照“闻风而动、接诉即办”的工作要求进行办理回复。

　　同时，建设营商环境知识库，形成为企服务知识手册并及时更新，确保各类涉企政策及时、有效。配齐涉企“政策专员”，从市、区县有关部门中指派熟悉法律法规、办事流程以及惠企政策的业务骨干为“政策专员”，建立全市“为企服务专家库”。

　　湖州12345“湖商通”营商环境服务专线将紧紧围绕优化提升全市营商环境大局，不断提升12345热线政务服务水平，切实提高企业的获得感、幸福感，营造更优更好的营商发展环境。