为进一步提升医保经办服务，不断拓宽群众办事渠道，提供多元化办理方式。近日，南浔区医保局引入的“医保自助受理终端机”正式“上岗”。

　　参保群众可凭医保电子凭证、身份证、社保卡等方式登录，自助办理参保人员参保信息查询、历年账户家庭共济备案、医疗费用报销等11项医保业务，开启“有事随时办、7×24小时不打烊”的全天候医保服务新模式。

　　“以前只能工作时间段请假来办理业务，现在我可以随时在这台自助机上办理了。”首位使用医保自助终端机并成功办理业务的史女士连连赞叹：“医保电子凭证扫码登录后，只需跟随系统操作指引或语音提示，3分钟内我就轻松绑定一家3代人的家庭共济和门诊报销，而且刚刚通过自助机递交的医疗费用报销，就马上收到办理成功的短信提醒，真的既智能又便捷。”

　　“与此前的医保服务模式相比，医保自助受理终端机在减轻窗口业务压力的同时，也解决了部分群众工作时间无暇办、休息时间无处办的难题。”医保中心工作人员介绍说，“原先一份门诊医疗费用报销，经人工受理、初审、复核、结算等环节至少需要5个工作日，现在通过医保自助终端机受理的报销材料会同步传输到零星报销智能审核（OCR）系统，几分钟内就可实现办结，大大缩短了零星报销时限，真正实现了群众‘少跑腿’，数据‘多跑路’，有效提升了群众的办事满意度。”

　　目前，医保自助受理终端机设置于南浔区政务服务中心“24小时服务区”，为方便操作使用，南浔区政务服务中心开设老年人服务“绿色通道”、安排专人指导操作，让办事群众享受到全天候的医保服务新体验。