根据《关于进一步优化12345政务服务便民热线构建“闻风而动、接诉即办”工作体系的意见》（湖委办〔2022〕45 号）、《2023年湖州市12345热线“接诉即办”工作测评办法（试行）》等文件精神，现将12345热线“秋季效能指数”公布如下：

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