根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2020年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与湖州市政务办联系（地址：湖州市金盖山路66号，邮编：313000，电话：0572-2220006，传真：0572-2220006）。

一、总体情况

2021年，市政务办在市委、市政府的领导下，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定和要求，贯彻落实《湖州市人民政府办公室关于印发2021年湖州市政务公开工作要点的通知》精神，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，加强信息发布、解读和回应，依法依规答复信息公开申请等，切实保障人民群众对教育工作的知情权、参与权、表达权和监督权。一是及时高效做好主动公开。2021年，市政务办主动公开政府信息21294条。其中，部门文件类信息20条，规范性文件及解读2条，财政预决算信息2条，工作动态类信息283条，通知公告类信息82条，公共资源交易全过程信息发布20379条。通过“湖州改革”微信公众号发布信息157期，“湖州改革”新浪微博发布信息314条，“两会”建议提案主办情况3条，努力做到应公开尽公开。二是突出重点做好信息发布。围绕数字化改革这一重点工作，主动谋划信息发布方案和渠道，借势借力做好改革推进情况公开。共编发《湖州市数字化改革》简报82期，其中工作交流26期，专报12期。同时，加强与湖州发布、南太湖号、《湖州日报》等媒体的合作互动，累计在市级电视、报刊、新媒体刊发各类新闻、采访、稿件90余篇次，举办湖州市2021年数字化改革成果新闻发布会，积极推广宣传我市数字化改革的新举措和新成果。三是依法依规做好公开回应。完善政府信息公开指南，加强人员业务培训和案例指导，提升依申请公开答复规范化水平。今年共收到依申请公开4件，均已按照相关流程规范进行了答复。组织有关窗口负责人参加《行风热线》，主动通报政务服务工作开展情况，积极回应群众关心的公积金缴存提取、不动产登记、人力社保、医疗报销、户口迁移等政策问题。四是严格落实政府信息管理制度。严格执行政府信息公开审查制度，对拟公开的信息对照有关法律、法规，由起草处室、发布处室负责人以及分管领导进行审查，做到公开信息合规定、不涉密。五是常抓不懈做好机制建设。制定《政务公开工作落实机制》，明确相关责任处室为政务公开第一责任主体，从信息产生源头落实措施、明确责任，推进网上发布信息的规范化和标准化。每月对各处室、事业单位政务公开工作进行督查，督查情况纳入全办内设机构年度考核，充分发挥考核“指挥棒”作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我办政府信息公开工作日益规范，但仍存在一些不足，主要表现在：一是信息发布、内容更新、政策解读不够及时，还存在滞后现象，二是政策解读的规范化还有待加强，三是信息公开栏目形式不够多样、公开平台还不够创新，微信微博信息发布质量还不够高。

一是不断加强公开平台建设。持续加强政府信息公开平台建设，切实抓好门户网站的事项公开，强化网站信息发布责任，提高更新速率，优化调整信息公开平台的栏目和功能，做到公开信息与市人民政府政务公开网站同步推送、同步更新。建好政务公开专区，不断丰富拓展信息公开方式。

二是规范提升主动公开工作。依法依规做好行政决策、执行、管理、服务和结果公开，努力提高信息公开的质量。结合我办工作实际，重点抓好全面深化改革、数字化改革等重大改革的信息公开。加强规范性文件管理和政策解读工作，通过图片图表、音频视频等多种形式强化政策解读工作。

三是持续丰富政务公开渠道方式。完善新媒体信息发布相关制度，充分挖掘动态新闻、惠企利民政策等广大市民群众普遍关注的信息，增加高质量原创信息发布，积极举办新闻发布会、参加新闻媒体问政，扩大公开、宣传的效果，提升湖州改革、政务服务工作的知晓率和影响力。

六、其他需要报告的事项

2021年，湖州市政务服务管理办公室未收取政府信息公开相关处理费。